GLOBIX J.D.O.O., zgodnie z „Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych” (UE) nr 2016/679, zobowiązuje się chronić dane osobowe kupujących poprzez gromadzenie wyłącznie niezbędnych, podstawowych danych o kupujących, potrzebnych do wypełnienia naszych zobowiązań; informowanie kupujących o sposobie wykorzystywania zgromadzonych danych oraz regularne zapewnianie im możliwości wyboru w zakresie wykorzystywania ich danych, w tym możliwości zdecydowania, czy chcą, aby ich imię i nazwisko zostało usunięte z list wykorzystywanych do kampanii marketingowych. Wszystkie dane użytkowników są ściśle chronione i dostępne wyłącznie pracownikom, którzy potrzebują ich do wykonywania pracy. Wszyscy pracownicy GLOBIX J.D.O.O. i partnerzy biznesowi są odpowiedzialni za przestrzeganie zasad ochrony prywatności.

Gromadzenie i wykorzystywanie informacji
GLOBIX J.D.O.O. ceni i chroni Państwa prywatność. Podczas realizacji zamówionej usługi oraz przekazywania powiadomień i informacji związanych z Państwa zakupem lub inną usługą będziemy wykorzystywać wyłącznie informacje, które przekażą nam Państwo dobrowolnie. Zobowiązujemy się nie sprzedawać, nie ujawniać ani nie przekazywać tych informacji podmiotom trzecim w sposób nieokreślony w niniejszym oświadczeniu.

Rejestracja
Aby dokonać rezerwacji lub przesłać zapytanie na tej stronie internetowej, użytkownik musi najpierw zarejestrować się, wypełniając formularz rejestracyjny. Podczas rejestracji użytkownik jest proszony o podanie danych kontaktowych (takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail). Informacje te służą do kontaktowania się z użytkownikiem przy udzielaniu odpowiedzi na pytania zadane na naszej stronie oraz do zapewnienia jego prywatności podczas sprawdzania statusu rezerwacji i wprowadzania lub zmiany danych.

Płatności
Przy pobieraniu płatności za towary lub inne usługi oferowane na tych stronach poprosimy o dane osobowe osoby dokonującej płatności (takie jak imię i nazwisko, adres, telefon kontaktowy itp.). Dane te będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji usługi. Dane płatnicze (takie jak numer karty itp.) są szczególnie chronione protokołami bezpieczeństwa najwyższego poziomu i będą dostępne wyłącznie bankom lub organizacjom kartowym w celu autoryzacji płatności.

Pliki dziennika
Adresy IP wykorzystujemy do analizowania trendów, utrzymania strony internetowej, śledzenia poruszania się użytkowników po stronie oraz gromadzenia szerszych danych demograficznych. Adresy IP nie są powiązane z żadnymi danymi osobowymi umożliwiającymi identyfikację osoby fizycznej.

Dostępność informacji
Zgromadzone dane demograficzne będą dostępne naszym partnerom medialnym, specjalistom i reklamodawcom. Nie są one powiązane z żadnymi danymi osobowymi umożliwiającymi identyfikację osoby fizycznej. W celu świadczenia specjalnych usług możemy współpracować z podmiotem trzecim. Dopiero gdy użytkownik zapisze się na takie usługi, podmiotowi trzeciemu zostaną udostępnione imiona i nazwiska lub inne dane kontaktowe niezbędne do ich świadczenia. Podmiot trzeci nie może wykorzystywać danych osobowych do celów innych niż świadczenie wskazanych usług.

Linki
Ta strona internetowa zawiera linki do innych stron. Prosimy pamiętać, że GLOBIX J.D.O.O. nie może odpowiadać za przestrzeganie zasad prywatności na tych innych stronach. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z oświadczeniami o prywatności każdej strony, która gromadzi dane osobowe. Niniejsze oświadczenie o prywatności dotyczy wyłącznie informacji gromadzonych na stronie internetowej GLOBIX J.D.O.O.

Newsletter
Jeżeli użytkownik chce zapisać się do specjalnego newslettera GLOBIX BOOKS, zostanie poproszony o dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Na stronie www.globixbooks.pl użytkownik może zapisać się na naszą listę mailingową. Zapisując się na listę, wyraża zgodę na wykorzystywanie swojego adresu e-mail w ramach przetwarzania danych osobowych. GLOBIX J.D.O.O. wykorzystuje dane osobowe wyłącznie do wysyłania spersonalizowanych newsletterów. GLOBIX J.D.O.O. analizuje wcześniejsze zakupy zarejestrowanych użytkowników i wysyła im spersonalizowane newslettery. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji spersonalizowanego newslettera. Po rezygnacji nie wysyłamy już spersonalizowanych newsletterów. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili i jest bezpłatna. Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy listy mailingowej. Wniosek można złożyć osobiście, pocztą lub e-mailem na adres: info@globixbooks.com.

Ankiety
Nasza strona internetowa okresowo prosi użytkowników o dane za pomocą ankiet. Udział w tych ankietach (np. konkursach z nagrodami) jest całkowicie dobrowolny, a użytkownik może zdecydować, czy udostępni żądane dane, czy odmówi ich podania. Żądane dane mogą obejmować dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko lub adres zamieszkania) oraz dane demograficzne (takie jak kod pocztowy lub wiek). Dane kontaktowe zostaną wykorzystane do powiadomienia zwycięzców i laureatów nagród. Wyniki ankiet będą wykorzystywane do monitorowania i ulepszania strony GLOBIX BOOKS i/lub naszych usług, a za zgodą również do innych celów objętych udzieloną zgodą.

Bezpieczeństwo
Dostęp do wszystkich danych o naszych użytkownikach, nie tylko do wyżej wymienionych danych poufnych, jest ograniczony. Dostęp do danych poufnych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują ich do wykonania określonej usługi.
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących bezpieczeństwa na naszej stronie można wysłać e-mail na adres: info@globixbooks.com.

Oferta specjalna
Od czasu do czasu mogą Państwo otrzymywać informacje o produktach, usługach i ofertach specjalnych, a także newsletter. Szanując prywatność użytkowników, zapewniamy możliwość rezygnacji z tego rodzaju informacji w dowolnym momencie.

Sprostowanie i aktualizacja danych osobowych
Jeżeli dane osobowe użytkownika (takie jak kod pocztowy) ulegną zmianie lub użytkownik nie chce już korzystać z naszej usługi, umożliwiamy sprostowanie, aktualizację lub usunięcie jego danych osobowych, które posiadamy. Można tego dokonać, wysyłając e-mail na adres info@globixbooks.com.

Powiadomienia o zmianach
Jeżeli zdecydujemy się zmienić nasze zasady ochrony prywatności, opublikujemy powiadomienie na stronie głównej naszej witryny, aby użytkownicy zawsze wiedzieli, jakie dane gromadzimy i jak je wykorzystujemy. Jeżeli w dowolnym momencie postanowimy wykorzystać dane osobowe w sposób inny niż wskazany w chwili ich pozyskania, poinformujemy użytkowników e-mailem. Użytkownicy będą mogli wyrazić zgodę lub odmówić zgody na nowy sposób wykorzystywania tych danych. Będziemy wykorzystywać dane zgodnie z zasadami ochrony prywatności obowiązującymi w chwili ich zebrania.

GROMADZENIE I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych
GLOBIX J.D.O.O. z siedzibą pod adresem Josipa Jurja Strossmayera 341, 31000 Osijek, jest administratorem Państwa danych osobowych.

Polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych użytkowników, które gromadzimy i przetwarzamy bezpośrednio lub za pośrednictwem naszych partnerów.
Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, której tożsamość została ustalona lub może zostać ustalona bezpośrednio lub pośrednio. Przetwarzanie danych to każda operacja wykonywana na danych osobowych, na przykład ich zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie, przeglądanie i przekazywanie. Niniejsza polityka nie dotyczy danych anonimowych. Dane anonimowe to dane, których nie można powiązać z konkretną osobą fizyczną.

Jakie dane gromadzimy
Dane osobowe: imię, nazwisko, adres, numer kontaktowy, adres e-mail, data urodzenia, numer dowodu osobistego, OIB (chorwacki osobisty numer identyfikacyjny).
Zdjęcia i nagrania wideo: przy korzystaniu z monitoringu wizyjnego.
Informacje o sprzedaży i serwisie: informacje o zakupie, w tym tożsamość użytkownika będącego kupującym, numer umowy oraz informacje o gwarancji, reklamacjach, dostawie, wsparciu i usługach, w tym skargach i wnioskach.

Cel gromadzenia danych
Sprzedaż i serwis produktów – w celu obsługi Państwa zakupu, konfiguracji i serwisowania produktu.
GLOBIX J.D.O.O. gromadzi dane osobowe, informacje o sprzedaży i serwisie oraz historii klienta, gdy kupują Państwo produkt u nas lub oddają zakupiony u nas produkt do serwisu lub naprawy, w tym w związku z roszczeniami gwarancyjnymi i kontrolami. Dane te będą wykorzystywane do świadczenia zamówionych usług, informowania o sprawach związanych z Państwa produktem i realizacji zawartej umowy.
Podanie danych osobowych w celu realizacji zawartej umowy jest obowiązkiem umownym. Ich niepodanie może wpłynąć na prawidłowe wykonanie umowy lub nawet je uniemożliwić.

Obsługa klienta i marketing – w celu odpowiadania na zapytania oraz przekazywania nowości i ofert.
GLOBIX J.D.O.O. gromadzi dane osobowe i może wykorzystywać je do udzielania wsparcia klientom, odpowiadania na zapytania i skargi, a także do oceny, jakie nowości i oferty mogą najbardziej Państwa zainteresować, oraz kontaktowania się z Państwem w sprawie tych ofert zgodnie z Państwa zainteresowaniami.

Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim pod warunkiem istnienia podstawy prawnej takiego przekazania.

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  1. W celu realizacji umowy dostawy towarów będziemy udostępniać dane dostawcom usług dystrybucyjnych, z którymi współpracujemy i mamy zawarte umowy. Dostawca usług dystrybucyjnych może przy dostawie towarów lub usług poprosić użytkownika o okazanie dokumentu tożsamości i/lub zapisać określone dane z tego dokumentu. Jeżeli użytkownik nie chce przekazać danych niezbędnych do doręczenia przesyłki, czyli potwierdzenia tożsamości zamawiającego, usługa nie będzie mogła zostać wykonana lub towar nie będzie mógł zostać doręczony.
  2. Autoryzowanym serwisom przy reklamowaniu produktu w ramach gwarancji lub na żądanie użytkownika z powodu niesprawności albo niemożności korzystania z produktu z przyczyn istotnych dla użytkownika.
  3. Sponsorom konkursów z nagrodami w związku z przekazaniem nagrody użytkownikowi. Jeżeli użytkownik nie chce, aby GLOBIX J.D.O.O. udostępniała sponsorom dane w celu przyznania ewentualnej nagrody, zalecamy, aby nie brał udziału w takich działaniach ani w sklepie, ani na stronach internetowych GLOBIX J.D.O.O.
  4. Instytucjom państwowym, które zażądają wglądu do danych w związku z innym przetwarzaniem lub potrzebą dochodzenia praw GLOBIX J.D.O.O. z powodu nieprzestrzegania umowy o świadczenie usług.
  5. Firmie Mailchimp, która zawodowo zajmuje się automatycznym wysyłaniem wiadomości reklamowych, tzw. newsletterów.
  6. Dostęp do danych ma firma programistyczna Marsa Agency, która utrzymuje system i wprowadza w nim aktualizacje, tj. w sklepie internetowym www.globixbooks.pl.

Jak długo przechowujemy Państwa dane
Dane osobowe przechowujemy i przetwarzamy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji określonego prawnie uzasadnionego celu, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dla danego celu dłuższy okres przechowywania, a co najmniej przez okres obowiązywania umowy między użytkownikiem a GLOBIX J.D.O.O.
W przypadku udzielenia zgody na marketing przechowujemy dane do chwili jej wycofania. W przypadku odrzuconych ofert, gdy nie udzielono zgody na marketing, dane związane z ofertą przechowujemy przez rok. Jeżeli zażądają Państwo usunięcia tych danych, zostaną one natychmiast i całkowicie usunięte.
Dane osobowe, które nie są już potrzebne, zostają nieodwracalnie zanonimizowane lub bezpiecznie zniszczone.

Sklep internetowy
Dostęp do sklepu internetowego www.globixbooks.pl jest możliwy z rejestracją lub bez niej.
Podczas rejestracji osoby fizycznej na stronie www.globixbooks.pl prosimy o określone dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, a czasami data urodzenia, w celu zapewnienia różnych korzyści. Rejestrując się, kupujący uzyskuje dostęp do swojej strefy klienta w sklepie GLOBIX BOOKS, w której ma do dyspozycji kilka udogodnień (program lojalnościowy i zbieranie punktów, wsparcie w postaci przechowywania dowodów zakupu, kart gwarancyjnych itp. na wypadek ich zgubienia przez kupującego itd.).
Przy zakupach na stronie www.globixbooks.pl bez rejestracji gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do dostarczenia zakupionego towaru. Dane te są przechowywane w celu realizacji umowy.
Użytkownik naszej strony może za pomocą pola wyboru zdecydować, czy chce otrzymywać wiadomości promocyjne, niezależnie od tego, czy zarejestrował się na stronie.
Podanie danych osobowych zależy od decyzji użytkownika, który może, ale nie musi korzystać z korzyści oferowanych przez naszą firmę. Jeżeli użytkownik zdecyduje się nie podawać danych niezbędnych do określonego działania, jego realizacja nie będzie możliwa.
Dane podane podczas rejestracji są przechowywane na serwerze sklepu GLOBIX BOOKS oraz w programie firmowym, do którego pracownicy właściwego działu mają dostęp za pomocą haseł dostępu.
Możemy w dowolnym momencie dezaktywować Państwa rejestrację na podstawie wniosku wysłanego na adres info@globixbooks.com. W takim przypadku dane będą przechowywane w systemie sklepu GLOBIX BOOKS tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji prawnie uzasadnionego celu, a co najmniej przez okres obowiązywania umowy między użytkownikiem a GLOBIX J.D.O.O.
Zalecamy użytkownikom, aby przy tworzeniu hasła do konta łączyli wielkie i małe litery oraz cyfry, tak aby hasło było jak najtrudniejsze do złamania. GLOBIX J.D.O.O. nigdy nie posiada, nie gromadzi ani nie przetwarza danych osobowych wprowadzanych w celu przetwarzania i pobierania płatności kartą. Jako użytkownik mogą Państwo zdecydować o trwałym zapisaniu danych na stronach służących do płatności, ale dane te nie znajdują się na naszych serwerach ani w naszym oprogramowaniu. Zalecamy zapoznanie się z tym, jak te strony przetwarzają i rejestrują tego rodzaju dane, aby uzyskać pełną wiedzę na ten temat.

Gdzie przechowywane są dane osobowe
Wszystkie dane są przechowywane w kilku miejscach:

– dane do celów promocyjnych: na koncie użytkownika GLOBIX BOOKS, na stronach sklepu GLOBIX BOOKS (znajdującego się w wynajętej przestrzeni firmy świadczącej usługi hostingowe) oraz w wynajętej przestrzeni usługi Mailchimp;
– dane użytkownika jako kupującego: na stronach sklepu GLOBIX BOOKS znajdującego się w wynajętej przestrzeni firmy świadczącej usługi hostingowe;
– nagrania z kamer monitoringu: na serwerze monitoringu wizyjnego w sieci GLOBIX J.D.O.O.

Dostęp do danych i ich zmiana
Użytkownik może w dowolnym momencie uzyskać dostęp do swoich danych, wysyłając wniosek na adres info@globixbooks.com, pod którym może zażądać weryfikacji i zmiany danych. Wszystkie zmiany dokonane na stronie internetowej zostaną odnotowane z opóźnieniem wynoszącym 24 godziny.
Użytkownik może w dowolnym momencie uzyskać informację o danych przechowywanych przez GLOBIX J.D.O.O., wysyłając zapytanie na adres info@globixbooks.com.
Odpowiedzi na zapytanie możemy udzielić tylko wtedy, gdy zostało wysłane z aktywnego adresu e-mail zarejestrowanego w naszym oprogramowaniu firmowym i zawiera prawidłowe dane (imię i nazwisko oraz numer telefonu użytkownika żądającego informacji), aby chronić Państwa przed ujawnieniem danych osobowych osobie trzeciej.

Prawo użytkownika do bycia zapomnianym
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zażądać usunięcia danych osobowych. Może to zrobić, wysyłając wniosek na adres info@globixbooks.com. Dane zostaną usunięte bez zbędnej zwłoki, z wyjątkiem sytuacji, gdy istnieje ustawowy obowiązek ich przechowywania, prawnie uzasadniony interes lub podstawa do dochodzenia Państwa praw ustawowych.
Odpowiedzi na zapytanie możemy udzielić tylko wtedy, gdy zostało wysłane z aktywnego adresu e-mail zarejestrowanego w naszym oprogramowaniu firmowym i zawiera prawidłowe dane (imię i nazwisko oraz numer telefonu użytkownika żądającego informacji), aby chronić Państwa przed ujawnieniem danych osobowych osobie trzeciej.

Prawo do sprzeciwu
Jeżeli pomimo wszystkich podjętych środków ochrony danych osobowych uważają Państwo, że mają podstawy do wniesienia sprzeciwu, prosimy o kontakt pod adresem info@globixbooks.com.

Środki bezpieczeństwa służące ochronie danych osobowych
Ochronę danych traktujemy bardzo poważnie i stosujemy zaawansowane technologie, aby Państwa dane pozostawały chronione. Podejmujemy wszelkie rozsądne środki ochrony danych, ale nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa informacji przesyłanych do internetu lub z internetu, dlatego nie odpowiadamy za informacje otrzymane w ten sposób przez podmiot trzeci. GLOBIX J.D.O.O. przechowuje dane na terenie UE.
GLOBIX J.D.O.O. może w dowolnym momencie zmienić oświadczenie o prywatności, publikując zmienioną treść na swoich stronach internetowych. Zachęcamy użytkowników do okresowego przeglądania niniejszego oświadczenia, w którym zostaną wskazane nowe zmiany, jeżeli zostały wprowadzone w poprzednim okresie. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z niniejszym oświadczeniem o prywatności, prosimy o opuszczenie strony www.globixbooks.pl oraz o niewchodzenie na nią i niekorzystanie z niej. Zmiana oświadczenia o prywatności wchodzi w życie natychmiast po publikacji na stronie www.globixbooks.pl. Dalsze korzystanie z naszej strony po wejściu zmian w życie oznacza, że użytkownik potwierdza i akceptuje zmienione oświadczenie o prywatności.

Zasady korzystania z plików cookie
Plik cookie to informacja zapisywana przez stronę internetową na komputerze lub urządzeniu mobilnym odwiedzającego. Pozwala stronie zapamiętywać działania odwiedzającego podczas jego wizyt. Większość przeglądarek zezwala na używanie plików cookie, jednak użytkownik może je w dowolnym momencie usunąć lub zablokować ich używanie w ustawieniach przeglądarki. Najczęstsze powody wykorzystywania plików cookie to identyfikacja użytkownika, zapamiętywanie jego preferencji, pomoc we wprowadzaniu lub przeglądaniu treści wprowadzonych podczas wcześniejszych wizyt oraz zbieranie danych do analiz i kampanii promocyjnych — wszystko w celu zapewnienia jak najlepszych doświadczeń użytkownika.
Podczas korzystania z plików cookie określone dane są automatycznie pobierane z Państwa komputera przy wejściu na nasze strony. Mogą one obejmować adres IP, datę i godzinę dostępu, informacje o rodzaju komputera, systemie operacyjnym, używanej przeglądarce, wersjach programów i ustawieniach językowych komputera. Po wejściu na stronę zobaczą Państwo powiadomienie o korzystaniu z plików cookie gromadzących te dane. Klikając „Akceptuj pliki cookie”, wyrażają Państwo zgodę na ich zbieranie. Jeżeli nie wyrażą Państwo zgody na stronie, dane te nie będą zbierane, przechowywane ani przetwarzane.
Pliki cookie mogą być sesyjne (session cookies) — są zapisywane na komputerze i usuwane natychmiast po zamknięciu przeglądarki, a stronie umożliwiają gromadzenie danych tymczasowych, takich jak zawartość koszyka lub komentarze.
Trwałe pliki cookie (persistent cookies) pozostają na komputerze po zamknięciu przeglądarki lub wyłączeniu komputera, ale zwykle mają określony termin ważności. GLOBIX J.D.O.O. wykorzystuje tego rodzaju pliki cookie, aby ułatwić użytkownikom dostęp, co jest widoczne w sytuacjach, gdy użytkownik wraca na strony GLOBIX BOOKS i od razu jest zalogowany; oznacza to, że przechowywane są nazwa użytkownika i hasło.
Własne pliki cookie, pochodzące z odwiedzonej strony, mogą być tymczasowe lub trwałe. Umożliwiają stronie zapisywanie danych wykorzystywanych podczas kolejnej wizyty użytkownika. Pliki cookie podmiotów trzecich pochodzą z usług zewnętrznych, które zapisują u użytkownika ograniczone pliki cookie (Facebook, Instagram, Google Analytics, AdWords itd.).
Pliki te są ustawiane przez sklep GLOBIX BOOKS i pomagają interpretować zachowania użytkowników oraz służą celom marketingowym. Jeżeli zdecydują Państwo, że nie chcą akceptować plików cookie ze strony GLOBIX BOOKS, korzystanie z niektórych funkcji naszej strony może nie być możliwe.

GLOBIX J.D.O.O.
Josipa Jurja Strossmayera 341
31000 Osijek
OIB: 48511309299
E-mail: info@globixbooks.com